Quelles sont les durées de conservation de mes données personnelles ?
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend du type de données et des raisons pour lesquelles nous les traitons. En règle générale :
- Les données de compte client, telles que votre nom, adresse e-mail et historique des transactions, sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous, puis pendant une période supplémentaire de 5 ans après la fin de cette relation conformément à nos obligations légales et réglementaires.
- Les enregistrements des communications, comme les e-mails de service client ou les messages sur les réseaux sociaux, sont généralement conservés pendant une période de 2 ans.
- Les données recueillies via des cookies ou d'autres technologies de suivi sont généralement conservées pendant une période de 1 an.
Cependant, si vous exercez votre droit à l'effacement des données, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes avant l'expiration de ces périodes, sauf si nous sommes légalement autorisés ou tenus de les conserver.